Découvrez la foire aux questions de Eye Drops EU

FAQ

Foire Aux Questions

Questions relatives à la livraison

La livraison est gratuite sur l’ensemble de nos produits et sans minimum de commande.

Chez Eye Drops EU notre tarification est claire et transparente, sans frais additionnel au moment de payer.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures.

Pour une livraison en France il faut compter 3 jours ouvrés.

Pour une livraison dans le reste de l’Europe il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrés.

Vous pouvez commander depuis tous les pays de l’Union Européenne.

Eye Drops EU expédie depuis la France si vous vous trouvez dans l’Union-Européenne vous n’aurez aucun frais de douane à régler.

Nos produits proviennent des distributeurs officiels des marques Clear Eyes Redness Relief, Visine, Lumify et Rohto Ice.

Nos produits sont importés depuis les États-Unis.

Vos commandes sont expédiées depuis la France où nous disposons d’un stock constant.

Pour les commandes de moins de 60€ nous expédions via courrier avec numéro de suivi La Poste.

Pour le reste des commandes nous expédions par Colissimo avec La Poste.

Questions relatives à Eye Drops EU

Eye Drops EU propose à la vente les marques Clear Eyes, Visine, Rohto Ice et Lumify.

Il s’agit des 4 principales marques américaines de gouttes pour les yeux.

Les cartes bancaires Visa et Mastercard sont acceptées.

Eye Drops EU propose les produits officiels de vos marques américaines favorites expédiés depuis la France et sans frais de douane.

Obtenez des délais de livraison bien plus courts et des produits au meilleur prix.

Questions relatives à l'utilisation de bain ophtalmique

N’utilisez pas nos gouttes pour les yeux si :

  • vous avez ou êtes à risque de développer un glaucome (Lumify n’a pas de contre-indication pour cette pathologie)
  • vous êtes enceinte ou allaitée un nourrisson
  • vous êtes allergique à l’un des composants (décrit dans les onglets composition)
  • si vous avez des lésions de la cornée
  • si vous avez une inflammation de l’iris

Si vous portez des lentilles de contact, assurez-vous de les retirer avant d’administrer vos gouttes pour les yeux. Les gouttes pour les yeux contiennent un conservateur qui peut décolorer les lentilles de contact souples. Vous pourrez remettre vos lentilles de contact 15 minutes après avoir appliqué la solution ophtalmique.

 

Tenir hors de portée des enfants. En cas d’ingestion, contactez immédiatement un médecin 

Ne pas avaler les gouttes pour les yeux.

Les gouttes pour les yeux sont utilisables chez les enfants de plus de 12 ans.

AVANT UTILISATION

  • Vérifier la date d’expiration avant d’utiliser le flacon de collyre
  • Ne pas utiliser si la solution devient trouble ou change de couleur
  • Lavez vous les mains avant utilisation
  • Pour éviter toute contamination, ne touchez pas le bout du flacon et replacez le capuchon après utilisation

APPLICATION

  • La plupart des gens mettent des gouttes pour les yeux dans le coin interne de leur œil, mais ce n’est en fait pas le meilleur endroit. Inclinez votre tête en arrière en position assise, tirez doucement votre paupière inférieure vers le bas pour créer une « poche » pour le collyre. Assurez-vous de regarder vers le haut lorsque vous êtes sur le point presser le flacon.

  • Il est important de ne pas toucher le bout du flacon avec votre œil. Cela risquerait de transférer des germes de votre œil vers le flacon ou vice-versa.

  • Après avoir mis le les gouttes ophtalmiques dans vos yeux, clignez doucement des yeux. Si vous clignez des yeux rapidement, vous ne laissez pas suffisamment de temps au collyre pour lubrifier vos yeux.

  • Si vous avez l’impression de ne pas avoir placé la goutte au bon endroit, vous pouvez réessayer. Il est préférable d’avoir un excès de solution ophtalmique qui coule de votre œil que de ne pas en administrer suffisamment.

  • Pour une efficacité maximale fermez les yeux pendant quelques minutes après application. Cela donne aux principes actifs du bain oculaire plus de temps pour apaiser et hydrater vos yeux.

Conserver le flacon à température ambiante (entre 20°C et 25°C maximum). Ne pas congeler.

1 à 2 gouttes dans chaque œil jusqu’à quatre fois par jour

Arrêtez d’utiliser les gouttes pour les yeux et contactez un médecin

  • si votre état s’aggrave après 24 heures
  • si vous ressentez une douleur oculaire, des changements dans la vision, une photosensibilité, une rougeur persistante ou une irritation des yeux.

Questions relatives à Lumify de Bausch & Lomb

Les gouttes Lumify de Bausch + Lomb sont efficaces contre les rougeurs, sécheresses, irritations et démangeaisons de l’œil.

Les causes de ces irritations peuvent être multiples : allergies, fumée de cigarette, pollution, luminosité de vos écrans, fatigue, surexposition au froid, au vent ou au soleil.

Les gouttes pour les yeux Lumify sont composées de Brimonidine Tartrate  avec un taux de 0.025%. Ce principe actif agit par vasoconstriction et diminue la dilatation des vaisseaux sanguins de vos yeux. Ce principe actif agit comme hydratant afin de soulager vos sécheresses, rougeurs et irritations des yeux.

Les gouttes Lumify de Bausch & Lomb sont également composées des ingrédients inactifs suivants : chlorure de benzalkonium, acide borique, calcium chloride dihydrate, glycerin, potassium chloride, eau purifiée, borate de sodium, chloride de sodium.

Les gouttes Lumify de Bausch & Lomb sont disponibles en 2,5mL (0.08 fl oz) et en 7,5mL (0.25 fl oz).

Questions relatives à Clear Eyes Redness Relief

Les gouttes pour les yeux Clear Eyes Redness Relief sont efficaces contre les rougeurs, sécheresses, irritations et démangeaisons de l’œil.

Les causes de ces irritations peuvent être multiples : allergies, fumée de cigarette, pollution, luminosité de vos écrans, fatigue, surexposition au froid, au vent ou au soleil.

Les gouttes pour les yeux Clear Eyes Redness Relief sont composées de Naphazoline hydrochloride avec un taux de 0.012%. Ce principe actif agit par vasoconstriction et diminue la dilatation des vaisseaux sanguins de vos yeux. De plus Clear Eyes Redness Relief contient de la Glycérine au taux de 0.25%. Ce principe actif agit comme hydratant afin de soulager vos sécheresses et irritations des yeux.

Le bain oculaire Clear Eyes Redness Relief est également composé des ingrédients inactifs suivants : chlorure de benzalkonium, acide borique, édétate disodique, eau purifiée, borate de sodium.

Les gouttes Clear Eyes sont disponibles en 6ml et en 15ml.

Questions relatives à Visine

Les gouttes pour les yeux Visine apaisent et hydratent les rougeurs, sécheresses, irritations et démangeaisons de l’œil.

Les causes de ces irritations peuvent être multiples : allergies, fumée de cigarette, pollution, luminosité de vos écrans, fatigue, surexposition au vent, au froid ou au soleil.

Les gouttes pour les yeux Visine Comfort sont composées de Tetrahydrozoline HCI avec un taux de 0.05%. Ce principe actif agit par vasoconstriction et diminue la dilatation des vaisseaux sanguins de vos yeux.

Les gouttes pour les yeux Visine Hydrating Comfort sont également composées de Tetrahydrozoline HCI avec un taux de 0.05%. Ce principe actif agit par vasoconstriction et diminue la dilatation des vaisseaux sanguins de vos yeux. De plus Visine Hydrating Comfort contient du Polyethylene glycol 400 au taux de 1%. Ce principe actif agit comme hydratant afin de soulager vos sécheresses et irritations des yeux.

Les produits Visine contiennent également les éléments suivants : acide ascorbique, acide borique, dextrose, glycérine, glycine, hypromellose, chlorure de magnésium, polyquaternium-42, chlorure de potassium, eau purifiée, citrate de sodium, lactate de sodium, phosphate de sodium dibasique .

La Visine Advanced a été remplacé par la Visine Hydrating Comfort. Il s’agit de la même composition et des mêmes principes actifs qu’auparavant seuls le nom de la gamme et le packaging ont été changé.

La Visine Original a été remplacé par la Visine Comfort. Il s’agit de la même composition et du même principe actif qu’auparavant seuls le nom de la gamme et le packaging ont été changé.

Les gouttes Visine Hydrating Comfort sont disponibles en 8ml et 15ml.

Les gouttes Visine Red Eye Comfort sont disponibles en 15ml.

Questions relatives à Rohto Ice

Le bain oculaire Rohto Ice agit contre 8 symptômes.

Rohto Ice soulage les yeux rouges, secs, irrités, brûlants, rugueux, larmoyants et piquants.

Rohto Ice est composée des principes actifs suivants : Hypromellose (0.2%) agit comme hydratant, Tetrahydrozoline HCl (0.05%) agit par vasoconstriction et diminue la dilatation des vaisseaux sanguins de vos yeux, Sulfate de zinc (0.25%) effet astringent.

Rohto Ice contient également les ingrédients suivants : acide borique, édétate disodique, menthol, polysorbate 80, eau purifiée, borate de sodium.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou par e-mail à l’adresse contact@eyedropseu.com .

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